Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sipariş verilmeden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Not: Siparişinize ilişkin ürün bilgileri, toplam bedel, teslimat ve ödeme bilgileri; sepet ve ödeme (checkout) ekranlarında ayrıca gösterilir ve onayınıza sunulur.
Ürünlerin türü, modeli, ölçüleri, rengi, materyali, varsa garanti/servis bilgisi ve diğer temel nitelikleri; ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında belirtilir. Sepette yer alan ürün adedi, birim fiyatı ve toplam tutar sipariş öncesinde tarafınıza gösterilir.
Ürünlerin satış fiyatı, tüm vergiler dahil şekilde (aksi açıkça belirtilmedikçe) ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Kargo/teslimat ücreti, ücretsiz kargo koşulları ve varsa kapıda ödeme gibi ek masraflar, ödeme adımında ayrıca belirtilir.
Ödemeler; kredi kartı/banka kartı ve/veya ödeme ekranında sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme altyapısı ve sağlayıcı bilgisi (ör. iyzico) ödeme adımında görüntülenir.
Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanımı için:
Cayma hakkının istisnaları ve detaylı iade koşulları için “İptal ve İade Koşulları” sayfasını inceleyiniz.
Aşağıdaki haller başta olmak üzere, mevzuatta sayılan istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasını takiben, mevzuat gereği bedel iadesi; ürünün iade edilmesi veya iadenin gönderildiğine ilişkin ispatın satıcıya ulaşmasıyla birlikte, ilgili süreler içinde yapılır. İade, ödeme sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Tüketici; şikâyet ve taleplerini satıcı iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Uyuşmazlık halinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda tüketicinin bilgisine sunulur. Tüketici, sipariş onayı ile birlikte bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.
