Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, ödeme, kargo ve iade konularında en sık sorulan soruları ve yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Sipariş & Ödeme
Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Ürün sayfasından varyasyonları seçip “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve desteklenen online ödeme yöntemleri ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Kargo & Teslimat
Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre değişiklik gösterebilir.
Ücretsiz kargo var mı?
Tüm alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargo takip numarası e-posta ile iletilir. İlgili kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.
Kargo & Değişim
İade süresi kaç gündür?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade şartları nelerdir?
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Hasarlı ürün teslim aldım, ne yapmalıyım?
Ürünü teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.